お客様からいただいたアンケートをご紹介させていただきます。

Ｑ１　リフォームしようと思った動機はなんですか。

築十年を超えたので、そろそろ屋根や外壁のメンテナンスの時期だと思ったからです。

Ｑ２　弊社を選んだ理由はなんですか。

自宅（世田谷区北烏山）から近い工務店を探していました。ネットで調べたりもしていたのですが、自宅から千歳烏山駅に向かう途中に工務店があることに気づき、ウインドウに掲示されていた「お客さんの声」を読み興味を持ったからです。アポを取って面談をしたところ春山社長の人柄に惹かれて見積もりを取ることにしました。

Ｑ３　打合せの感想はいかがでしたか。

こちらの不明な点を正確に捉えた上で、丁寧かつ的確に説明していただいたで、工事を任せてみようと思いました。初回の打ち合わせで施工をお願いしようと決断したので、他の工務店との相見積もりはしませんでした。

Ｑ４　施工の様子はいかがでしたか。

業者・職人の皆さんがとても真面目で好感が持てる方々でした。春山社長もほぼ毎日現場に顔を出してくださり、状況や出来栄えを確認していただきました。

Ｑ５　これからリフォームされる方に、先輩からのアドバイスをお願いします。

いかに安く仕上げるかを目指すのであれば、自らネットなどで工事業者を探して直接発注するのも一つの手だと思います。一方で春山社長が職人さん達へ細かな指示を出しているのを見るにつけ、やはりプロに任せて正解だったと今は思っています。皆さんも安心してリフォームをしたいのであれば、工務店に任せた方が良いと私は思います（あくまで個人の感想ですので最終判断は皆様のお考えで）

Ｑ６　ご意見・ご要望がございまいしたら、ご自由ににお書き下さい。

初めての自宅メンテナンスで工務店選びに不安があったのですが、春山社長と知り合えて本当に良かったと思います。屋根も外壁も綺麗になり、お隣さんからは新築みたいになったと言われ、お世辞でも大変嬉しく、感謝しています。近いうちにリビングなど内装のメンテナンスもお願いしよう考えていますので、その時にはまたよろしくお願いします。

お客様が本当に望まれているリフォームを一緒に考えオリジナルな提案をさせていただきました。

Q1　リフォームしようと思った動機は何ですか

海外駐在のため６年間不在にしており、その間人に貸していたため、今回の帰国時がリフォームするのにちょうど良いタイミングと考えました。

Q2　弊社を選んだ理由は何ですか

今回、３社に下見および打ち合わせをお願いし、見積もりを依頼しました。
決定理由は、担当していただいた春山さんの打ち合わせじの説明が詳細、丁寧で分かりやすかったことと、見積書の内容も丁寧に作られていて、全体の印象として誠実さが感じられ、他社より信頼性が高いと思ったからです。

見積金額については、３社の中で最も安いというわけではなかったですが、代金の低さより、信頼性の高さが決め手になったと思います。

Q3　打ち合わせの感想はいかがでしたか

前述のとおり詳細、丁寧な説明をしていただき、とても良い印象を持ちました。

Q4　施工の様子はいかがでしたか

現場は東京でしたが、横浜に住んでいたためリフォームの期間中なかなか現場に行くことができなかったので、日毎の工事の状況を写真で送っていただいたのはありがたかったです。まとめてではなく毎日送っていただけるとより良かったと思います。

Q5　これからリフォームされる方に、先輩からのアドバイスをお願い致します

会社を選ぶ際には、見積金額の低さより打合せ時の印象を最優先にするとよいと思います。

Q6　ご意見・ご要望がございましたら、ご自由にお書きください

和室のコンセントや電灯のスイッチの位置が変わってしまうことをあらかじめ想定してアドバイスいただけるとありがたかったです。

この度は、大変お世話になり誠にありがとうございました。

お蔭さまで希望したとおりのリフォームをすることができ、とても満足しています。

引き渡しの日には、暑い中、雑用までお手伝いいただき、誠にありがとうございました。

春山様ならびにご家族と社員の皆様のご健勝と、貴社の益々のご発展をお祈りしています。