多摩市でマンションのリフォームをお手伝いさせていただきました。
お客様の声をご紹介いたします。
Q1 リフォームしようと思った動機は何ですか。
A1 娘夫婦が出産を機に、当該マンションに住むことになったからです。
Q2 弊社を選んだ理由はなんですか。
A2 HPを拝見して、丁寧な仕事ぶりに感心したためです。電気工事関係など、素人では気づきにくいところまで詳しく提案されていたためです。当マンションリフォーム工事の実績があり、非常に参考になったためです。
Q3 打合せの感想はいかがでしたか。
A3 期待して以上の丁寧な説明で、強い信頼感が得られました。
Q4 施工の様子はいかがでしたか。
A4 工務店や電気工事担当者などの工事を行う人達だけでなく、管理者として現場に出向いて監督し、毎日、工事の進捗情報をメールで報告していただいて非常に安心できました。各業者さんとの関係も良く、和気藹々とした現場でした。
Q5 失敗したこと、もっとこうすれば良かったと思うことは
A5 失敗したと思えることはありませんでした。新しい段階に入る前は、常に打合せを行い、希望を確認していただけたおかげだと思っています。特に、壁紙やタイルの色選びでは現物の見本を持ってきていただけたので、安心して判断できました。
Q6 これからリフォームされる方に、アドバイスをお願い致します。
A6 リフォームとは新しい設備に入れ替えることと思っていましたが、実際は、リフォーム後の新しい生活を想像しながら進めていくものだと教えていただきました。これからリフォームされる方には、十分に納得できるまで打合せを持っていただけるリフォーム会社に依頼することが大切ですとお伝えしたいです。
Q7 ご意見・ご要望がございましたら、ご自由にお書きください。
A7 リフォーム工事完了直前に、リフォーム工事とは全く別の原因で発覚した「水溜まり問題」の解決にも積極的に参加していただき、予定通り、親族一同、楽しい正月を迎えることができました。心から感謝申し上げます。
